Versand
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über nyvorelalyn.com aufgegeben werden. Wir möchten den Versandprozess so transparent wie möglich gestalten und informieren dich im Folgenden über Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weitere wichtige Versandbedingungen.
1. Versandgebiet
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, bevor du deine Bestellung abschließt.
Sollte deine Lieferadresse außerhalb unseres derzeitigen Versandgebiets liegen, können wir die Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder versenden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert deiner Bestellung:
Bei einem Bestellwert von weniger als 92,00 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,00 €.
Ab einem Bestellwert von 92,00 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt. Maßgeblich sind die Versandkosten, die dir zum Zeitpunkt des Kaufs im Bestellprozess mitgeteilt werden.
3. Bestellbearbeitung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Artikel und die Organisation des Versands.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen. Bestellungen, die um oder nach 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet keine reguläre Bearbeitung statt. Bestellungen, die an diesen Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachte, dass der Beginn der Bearbeitung am selben Werktag keine Garantie für den Versand am selben Tag darstellt. In Zeiten hoher Nachfrage oder bei unvorhergesehenen betrieblichen Verzögerungen kann die Bearbeitung länger dauern.
4. Lieferzeiten
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 7 bis 10 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt erst, nachdem die Bestellung tatsächlich an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen ist darin nicht enthalten.
Die gesamte Zeit zwischen Bestelleingang und Zustellung setzt sich daher aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen.
Bei der angegebenen Lieferzeit handelt es sich um eine Schätzung und nicht um eine garantierte Zustellfrist. Verzögerungen können beispielsweise durch hohe Paketaufkommen, ungünstige Wetterbedingungen, logistische Störungen oder andere Umstände entstehen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
5. Versanddienstleister
Für den Versand können wir je nach Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen Versanddienstleister wie FedEx, DHL Express oder UPS einsetzen.
Der konkrete Versanddienstleister wird anhand der jeweiligen Versandbedingungen und der verfügbaren Transportmöglichkeiten bestimmt. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, wenn dies im Rahmen der Bestellung ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese Nachricht auch die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es nach der Erstellung der Versandinformationen einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Falls der Sendungsstatus zunächst keine neuen Informationen anzeigt, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass deine Bestellung nicht versandt wurde.
Solltest du keine Versandbestätigung erhalten oder über einen längeren Zeitraum keine nachvollziehbaren Informationen zum Versandstatus finden, kontaktiere uns bitte unter care@nyvorelalyn.com.
7. Korrektheit der Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt. Dazu gehören insbesondere dein vollständiger Name, die Straße und Hausnummer, die Postleitzahl, der Ort sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
Wenn du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren. Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse entstehen, werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Umstände behandelt.
8. Verspätete, beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte unter care@nyvorelalyn.com. Wir werden die verfügbaren Versandinformationen prüfen und gegebenenfalls weitere Schritte zur Klärung einleiten.
Wenn dein Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist oder die gelieferten Artikel beschädigt bei dir ankommen, empfehlen wir dir, die Verpackung und die betroffenen Artikel zu fotografieren und uns die Einzelheiten möglichst zeitnah mitzuteilen. Diese Informationen können uns dabei helfen, den Sachverhalt zu prüfen.
Wenn eine Sendung mutmaßlich verloren gegangen ist, werden wir die verfügbaren Informationen zum Versandstatus prüfen und den Fall entsprechend bearbeiten.
Deine gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung, verspäteter Lieferung, Verlust oder beschädigter Ware bleiben von diesen Hinweisen unberührt.
9. Bestelländerungen und Stornierungen
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter care@nyvorelalyn.com.
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister können wir nicht garantieren, dass eine Stornierung oder Änderung noch durchgeführt werden kann.
Deine gesetzlichen Widerrufsrechte und sonstigen zwingenden Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Versandkosten, Steuern und zusätzliche Gebühren
Die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt. Etwaige anwendbare Steuern werden entsprechend den für das jeweilige Angebot geltenden Bedingungen ausgewiesen.
Sollten im Zusammenhang mit einer Bestellung zusätzliche Kosten anfallen, werden diese im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten behandelt. Es werden keine zusätzlichen Kosten entgegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erhoben.
11. Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, den Versandkosten, der Lieferzeit oder dem Versandstatus hast, kannst du uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: care@nyvorelalyn.com
Telefon: +1 (317) 654-3654
Postanschrift:
348 David Dr
Clayton, IN 46118
Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Diese Versandrichtlinie gilt in Verbindung mit den weiteren anwendbaren Bedingungen auf nyvorelalyn.com. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.