1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website nyvorelalyn.com sowie die wesentlichen Bedingungen für den Online-Kauf von Möbeln über diese Website. Sie richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertragspartner ist der rechtliche Diensteanbieter, dessen vollständiger Name und Rechtsform vor Veröffentlichung dieser Bedingungen zu ergänzen und zu bestätigen sind. Die Website-Bezeichnung allein stellt keine bestätigte Angabe zur rechtlichen Identität des Vertragspartners dar.
Vor Abgabe einer Bestellung sollten Sie die Produktinformationen, Preise, Versandkosten und die im Bestellprozess bereitgestellten Vertragsinformationen sorgfältig prüfen. Maßgeblich sind die Informationen, die Ihnen vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung in der gesetzlich erforderlichen Form zur Verfügung gestellt werden, sowie die wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.
Das bloße Aufrufen oder Durchsuchen der Website begründet keinen Kaufvertrag. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die hierfür maßgeblichen Erklärungen nach dem tatsächlichen Bestellverfahren und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vorliegen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit der Website
2.1 Benutzerkonto
Sofern auf der Website eine Registrierung oder ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung und Nutzung angegebenen Informationen zutreffend und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind angemessen vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Wenn Sie Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Ob und in welchem Umfang Kontoregistrierung, Bestellhistorie, Kontoverwaltung oder Kontolöschung angeboten werden, richtet sich nach den tatsächlich verfügbaren Funktionen der Website. Aus diesen AGB folgt keine Zusicherung, dass bestimmte Kontofunktionen vorhanden sind.
2.2 Verfügbarkeit und technische Störungen
Wir bemühen uns um eine ordnungsgemäße Bereitstellung der Website. Vorübergehende Unterbrechungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Soweit rechtlich zulässig, können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere wegen einer Pflichtverletzung im Zusammenhang mit einem bestehenden Vertrag, bleiben unberührt.
2.3 Haftung
Wir schließen eine gesetzlich bestehende Haftung nicht pauschal aus. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in anderen gesetzlich zwingend geregelten Fällen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gelten die gesetzlichen Maßstäbe. Soweit eine Haftungsbegrenzung gesetzlich zulässig ist, kann die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt sein.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
3.1 Produktinformationen
Die auf der Website dargestellten Möbel werden anhand von Produktbeschreibungen, Bildern und weiteren verfügbaren Angaben präsentiert. Dazu können insbesondere Maße, Farben, Materialien und sonstige Produkteigenschaften gehören.
Darstellungen auf Bildschirmen können abhängig von Anzeigeeinstellungen und technischen Gegebenheiten geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild eines Produkts abweichen. Diese allgemeine Information schränkt die vereinbarte oder gesetzlich geschuldete Beschaffenheit der Ware nicht ein.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben bestehen.
3.2 Verfügbarkeit
Die Darstellung eines Produkts auf der Website ist nicht in jedem Fall eine verbindliche Bestätigung seiner sofortigen Verfügbarkeit. Ob ein Artikel geliefert werden kann, ist anhand der konkreten Bestellung und der verfügbaren Bestandsinformationen zu beurteilen.
Sollte eine Bestellung nicht wie vorgesehen ausgeführt werden können, werden die weiteren Schritte nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den wirksam vereinbarten Bedingungen behandelt. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
3.3 Preise und zusätzliche Kosten
Es gelten die Preise und Kostenangaben, die Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung im Bestellprozess angezeigt werden, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Versandkosten und gegebenenfalls weitere Kosten müssen rechtzeitig und transparent ausgewiesen werden.
Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen bei einem Bestellwert unter 92,00 € grundsätzlich 9,00 €. Ab einem Bestellwert von 92,00 € ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Maßgeblich sind die geltenden Angaben in der Versandrichtlinie und die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Informationen.
Die Behandlung von Steuern, möglichen Einfuhrabgaben und sonstigen zusätzlichen Kosten richtet sich nach den tatsächlichen Umständen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Kosten, die Verbraucher zu tragen haben, müssen in der gesetzlich erforderlichen Weise offengelegt werden.
Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits wirksam geschlossene Verträge, soweit nicht eine gesetzliche Grundlage oder eine wirksame Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Bestellung erfolgt über den auf der Website tatsächlich verfügbaren Bestellprozess. Vor Abgabe der Bestellung sollten Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferangaben, Preise und Versandkosten überprüfen und Eingabefehler berichtigen, soweit der Bestellprozess dies ermöglicht.
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie diejenige Vertragserklärung ab, die sich aus der konkreten Gestaltung des Bestellprozesses ergibt. Ob bereits dadurch ein Vertrag zustande kommt oder ob es einer gesonderten Annahmeerklärung bedarf, richtet sich nach den im Bestellprozess bereitgestellten Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung kann lediglich den Eingang der Bestellung bestätigen. Sie ist nicht ohne Weiteres mit einer Annahme der Bestellung oder einer Bestätigung des Vertragsschlusses gleichzusetzen. Entscheidend ist der tatsächliche Ablauf des Bestellverfahrens.
4.2 Zahlungsmethoden
Nach den derzeit vorliegenden Angaben werden folgende Karten unterstützt:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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Diners Club
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American Express
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Zahlungsmethoden werden mit diesen AGB nicht zugesichert.
Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach der ausgewählten Zahlungsmethode und den dafür geltenden Bedingungen. Der Zeitpunkt einer Zahlungsautorisierung, einer Belastung und der endgültigen Zahlungsbestätigung kann je nach Zahlungsmethode und Zahlungsabwicklung unterschiedlich sein.
4.3 Zahlungsprobleme
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, eine Belastung unklar sein oder der Verdacht auf eine doppelte Abbuchung bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir prüfen die Anfrage anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen.
Nicht bestätigte Zahlungsgebühren, automatische Wiederholungsversuche oder zusätzliche Zahlungsbedingungen werden nicht vorausgesetzt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
5. Versand und Lieferung
5.1 Liefergebiet und Versandkosten
Wir bieten die Lieferung innerhalb Deutschlands an. Die Standardversandkosten betragen bei einem Bestellwert unter 92,00 € grundsätzlich 9,00 €. Ab einem Bestellwert von 92,00 € ist die Standardlieferung versandkostenfrei.
Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Kostenangaben sind zu beachten. Weitere Kosten werden nur nach Maßgabe der tatsächlichen Umstände und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.
5.2 Bearbeitung und Lieferzeit
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bei Bestellungen ab 18:00 Uhr sowie bei Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am folgenden Werktag.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versandt wird.
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Transportzeit 7–10 Werktage. Diese Angabe ist eine voraussichtliche Zeitspanne und keine uneingeschränkte Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Verbindliche Liefertermine gelten nur, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Als mögliche Versanddienstleister kommen FedEx, DHL Express und UPS in Betracht. Welcher Dienstleister eine konkrete Sendung übernimmt, richtet sich nach der tatsächlichen Versandabwicklung.
5.3 Weitere Informationen zur Lieferung
Weitere Einzelheiten zu Versand, Bearbeitung und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
Der Platzhalter ist vor Veröffentlichung durch die tatsächliche URL der Versandrichtlinie zu ersetzen.
Bei Verzögerungen, Transportschäden, Verlust einer Sendung oder Änderungswünschen zu einer Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte zeitnah über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den tatsächlichen Umständen, der Versandrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Ansprüche bei ausbleibender, verspäteter oder mangelhafter Lieferung bleiben unberührt. Voraussichtliche Lieferzeiten schränken gesetzliche Rechte bei einer Pflichtverletzung nicht ein.
6. Stornierung, Widerruf und Rückerstattung
6.1 Stornierung vor dem Versand
Für noch nicht versandte Bestellungen können Sie eine Stornierung anfragen. Wenn die Bestellung nach Prüfung noch nicht versandt wurde und die Stornierung gemäß der geltenden Stornierungsrichtlinie bestätigt wird, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Nach dem Versand ist eine gewöhnliche Stornierung grundsätzlich nicht mehr über den regulären Stornierungsprozess möglich. Dies bedeutet jedoch nicht, dass gesetzliche Widerrufsrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte entfallen oder erst nach Erhalt der Ware ausgeübt werden dürfen.
Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie:
Der Platzhalter ist vor Veröffentlichung durch die tatsächliche URL der Stornierungsrichtlinie zu ersetzen.
6.2 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zustehen. Soweit ein solches Recht besteht, richten sich Voraussetzungen, Frist, Ausübung und Rechtsfolgen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der gesondert bereitzustellenden Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwilligen Stornierung vor dem Versand und von einer zusätzlichen, freiwillig eingeräumten Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden. Es wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder verkürzt.
Soweit gesetzlich zulässig, können für die Rücksendung im Widerrufsfall Kosten anfallen, wenn Verbraucher hierüber ordnungsgemäß und rechtzeitig informiert wurden. Welche Kostenregelung gilt, richtet sich nach der wirksamen Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorschriften.
6.3 Freiwillige Rückgabe und Rückerstattung
Zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Rechten sieht die bestehende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabefrist von 42 Tagen vor. Diese freiwillige Regelung gilt nach Maßgabe der dort festgelegten Bedingungen. Sie ist nicht mit der gesetzlichen Widerrufsfrist gleichzusetzen und darf gesetzliche Rechte weder ersetzen noch verkürzen.
Einzelheiten zu Rückgabeanfragen und zur Erstattung finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Der Platzhalter ist vor Veröffentlichung durch die tatsächliche URL der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu ersetzen.
6.4 Beschädigte, falsche oder mangelhafte Waren
Wenn eine Ware beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Die weitere Bearbeitung erfolgt anhand des konkreten Falls, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren, insbesondere auf die gesetzlich vorgesehenen Nacherfüllungsmaßnahmen und gegebenenfalls weitere gesetzliche Rechtsbehelfe, bleiben unberührt. Eine freiwillige Rückgaberegelung schränkt diese Rechte nicht ein.
6.5 Rückerstattungsabwicklung
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies nach der anwendbaren Richtlinie und den gesetzlichen Vorschriften vorgesehen ist. Abweichungen können sich ergeben, soweit sie gesetzlich zulässig oder im konkreten Fall erforderlich sind.
Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann unter anderem von der Zahlungsart und dem beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen. Eine bestimmte Kontogutschrift innerhalb einer festen Anzahl von Tagen wird daher nicht pauschal zugesichert.
7. Datenschutz und Privatsphäre
Im Zusammenhang mit dem Besuch der Website und der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies kann insbesondere Daten umfassen, die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenservice und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen und den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Bestimmungen.
Die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, mögliche Empfänger, Speicherdauer sowie weitere Informationen werden in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese AGB ersetzen die Datenschutzerklärung nicht.
Cookies und vergleichbare Technologien werden nach Maßgabe der tatsächlichen Website-Konfiguration, der geltenden Cookie-Hinweise und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften eingesetzt. Soweit für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese nicht allein aus dem Besuch oder der weiteren Nutzung der Website abgeleitet.
Je nach Verarbeitung und den gesetzlichen Voraussetzungen können betroffene Personen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung haben. Außerdem können gesetzlich vorgesehene Beschwerderechte bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde bestehen.
Die Ausübung dieser Rechte richtet sich nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren.
8. Streitigkeiten und anwendbares Recht
8.1 Kontakt und außergerichtliche Klärung
Bei Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung können Sie uns über die in diesen AGB angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bemühen uns, Anliegen anhand der konkreten Umstände zu prüfen und nach Möglichkeit einvernehmlich zu klären.
Die Kontaktaufnahme schränkt das Recht von Verbrauchern nicht ein, gesetzlich verfügbare Rechtsbehelfe zu nutzen oder Ansprüche vor den zuständigen Gerichten geltend zu machen.
8.2 Anwendbares Recht
Das auf einen Vertrag anwendbare Recht bestimmt sich nach den einschlägigen Kollisionsnormen und den Umständen des jeweiligen Vertrags. Soweit Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen, unberührt.
Aus der Anschrift des Diensteanbieters oder dem Liefergebiet allein folgt keine pauschale Bestimmung des anwendbaren Rechts für sämtliche Streitigkeiten.
8.3 Gerichtsstand und zwingende Rechte
Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB begründen keine pauschale Verpflichtung für Verbraucher, ausschließlich an einem bestimmten Ort außerhalb ihres gesetzlichen Gerichtsstands zu klagen, und enthalten keinen Verzicht auf zwingende Verbraucherrechte.
Eine besondere Vereinbarung über Gerichtsstand, Schiedsgerichtsbarkeit oder ein verbindliches Streitbeilegungsverfahren wird mit diesen AGB nicht getroffen.
Informationen zu einer gegebenenfalls gesetzlich erforderlichen Verbraucherstreitbeilegung sind anhand der tatsächlichen Verhältnisse und der jeweils geltenden Vorschriften gesondert zu prüfen.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB, zu einer Bestellung oder zu unseren Produkten haben, erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: care@nyvorelalyn.com
Telefon: +1 (317) 654-3654
Anschrift: 348 David Dr, Clayton, IN 46118, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Die rechtliche Identität des Vertragspartners ist vor Veröffentlichung dieser AGB vollständig anzugeben. Die Kontaktinformationen ersetzen diese gesetzlich erforderliche Identifizierung nicht.